Datenschutzerklärung

Gültig ab: 1. September 2023

CABLANE Swiss (“wir”, “uns” oder “unser”) betreibt die Website cablane.ch (die “Website”). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Personendaten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Sie wurde in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) und der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) erstellt.

1. Verantwortliche Stelle

Die für die Datenbearbeitung auf dieser Website verantwortliche Stelle ist:

2. Art der erhobenen Daten

Wir können folgende Kategorien von Personendaten erheben:

• Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen.
• Buchungs- und Dienstleistungsdaten — Abhol-/Zielorte, Reisedaten, Servicepräferenzen und Sonderwünsche im Zusammenhang mit Chauffeur-, Butler- oder Eventzugangs-Dienstleistungen.
• Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URL, besuchte Seiten und Zeitstempel, die automatisch von unserem Webserver erfasst werden.

Wir erheben keine besonders schützenswerten Personendaten (wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Daten über politische Ansichten), es sei denn, diese werden von Ihnen im Rahmen einer konkreten Serviceanfrage ausdrücklich mitgeteilt.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen — zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktformular-Eingaben und E-Mail-Korrespondenz (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 nDSG).
• Dienstleistungserbringung — zur Organisation und Erbringung der von Ihnen gebuchten Chauffeur-, Butler- und Eventzugangs-Dienstleistungen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 nDSG).
• Betrieb der Website — zur Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 nDSG).
• Gesetzliche Pflichten — zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Anforderungen, wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / Art. 31 nDSG).

Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur zu anderen als den oben genannten Zwecken, wenn wir Ihre Einwilligung eingeholt haben oder anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unser Webserver kann technisch notwendige Cookies setzen, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind (z. B. Sitzungsverwaltung). Diese Cookies bedürfen nach schweizerischem oder EU-Recht keiner Einwilligung, da sie für die Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes zwingend erforderlich sind.

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. GA4 arbeitet standardmässig im Einwilligungsmodus — Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Ohne Einwilligung erhebt GA4 nur anonymisierte, cookielose Daten. IP-Adressen werden anonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt durch Google LLC. Sie können Google Analytics unter tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren.

Wenn Sie der Nutzung von Cookies zustimmen, erfasst GA4 zusätzlich benutzerdefinierte Ereignisse wie Kontaktformular-Einsendungen, Anrufe, E-Mail- und WhatsApp-Klicks, Sprachumschaltungen und FAQ-Interaktionen. Diese Daten helfen uns, unsere Dienstleistungen und die Website-Erfahrung zu verbessern. Es werden dabei keine personenbezogenen Inhalte (z. B. Nachrichtentexte) gespeichert — nur der Ereignistyp und der Standort der Interaktion auf der Seite.

Ihre Cookie-Einstellung wird in Ihrem Browser gespeichert (localStorage). Es wird kein Cookie an Dritte gesendet — die Einstellung dient ausschliesslich dazu, Ihnen das Banner bei einem erneuten Besuch nicht erneut anzuzeigen.

Wir verwenden Vercel Analytics für anonyme Seitenaufrufstatistiken. Dieser Dienst verwendet keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten.

Wir verwenden Vercel Speed Insights zur Überwachung der Ladegeschwindigkeit und Leistung der Website (Core Web Vitals). Dieser Dienst erfasst anonymisierte Leistungsdaten direkt im Browser und verwendet keine Cookies.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre Personendaten nicht zu Marketingzwecken an Dritte. Wir können Ihre Daten in folgenden eingeschränkten Fällen weitergeben:

• Dienstleistungspartner — vertrauenswürdige Partner, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. Fahrzeugbetreiber) und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Gesetzliche Anforderungen — wenn dies durch Gesetz, Verordnung oder gerichtliche Anordnung vorgeschrieben ist.
• Hosting-Anbieter — unsere Website wird von Infrastrukturanbietern gehostet, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten können, vorbehaltlich entsprechender Auftragsbearbeitungsverträge.

Werden Daten in ein Land ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen gemäss Art. 16–17 nDSG und Kapitel V DSGVO bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

6. Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt. Kontaktformular-Eingaben und Korrespondenz werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und bis zu 10 Jahre darüber hinaus aufbewahrt, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten der Schweiz nachzukommen (z. B. Schweizerisches Obligationenrecht, Art. 958f OR). Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Nach dem schweizerischen nDSG und der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten zu:

• Auskunftsrecht — Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Ihre Personendaten bearbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten (Art. 25 nDSG / Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung — Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen (Art. 32 nDSG / Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine vorrangige Rechtsgrundlage für deren Aufbewahrung besteht (Art. 17 DSGVO; gemäss nDSG gelten die allgemeinen Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung).
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können verlangen, Ihre Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 28 nDSG / Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht — Sie können der Bearbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Soweit die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cablane.ch. Wir werden Ihre Anfrage innert 30 Tagen beantworten. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, falls anwendbar, bei einer Aufsichtsbehörde in der EU/im EWR einzureichen.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Unsere Website verwendet TLS/SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung. Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder des anwendbaren Rechts Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmässig zu überprüfen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an: